Thứ Năm, 4 tháng 7, 2013

Đứng cao hơn vấn đề của bạn

Nếu bạn học được cách đứng cao hơn mọi vấn đề, cách xử lý các trở ngại và vượt qua bất kỳ khó khăn nào thì không gì có thể ngăn cản bạn đến với thành công.
Người giàu đứng cao hơn những vấn đề của họ. Người nghèo nhỏ bé hơn những vấn đề của họ.
Con đường dẫn đến sự giàu sang luôn giăng sẵn nhiều cạm bẫy, đường vòng và những điều không lường trước được và đó chính là lý do khiến đa số mọi người không dám bước vào.

Người thành đạt và người giàu có luôn đứng cao hơn các vấn đề của họ, trong khi người thất bại và nghèo khó lại tỏ ra nhỏ bé hơn trước những vấn đề của mình.

Người nghèo sẽ tìm mọi cách để né tránh vấn đề. Vừa thoáng nhìn thấy thử thách là họ thoái lui ngay. Oái ăm là, trong khi nỗ lực tìm cách để không gặp vấn đề thì họ lại gặp vấn đề lớn nhất trong tất cả các vấn đề: túng quẫn.

Bí quyết thành công không phải là cố tránh hay chùn bước hay co rúm lại trước những vấn đề của bạn. Bí quyết thành công là phải phát triển bản thân bạn lên để có thể đứng cao hơn bất kỳ vấn đề khó khăn nào.

Nên nhớ rằng, dù bạn giàu hay nghèo, làm ăn lớn hay làm ăn nhỏ, bản thân những vấn đề hay những trở ngại không bao giờ biến mất. Vấn đề là bạn đối mặt với những trở ngại đó như thế nào. Nếu bạn cho rằng mình đang phải đối mặt với một vấn đề lớn trong cuộc sống mà bạn không đủ sức vượt qua, điều đó có nghĩa là bạn đang là một người bé nhỏ.

Thứ Hai, 1 tháng 7, 2013

5 Loại câu hỏi kích thích khách hàng


Các bạn có biết tất cả các khóa học bán hàng ngày nay đều dạy: " Muốn bán được hàng hãy tìm hiểu được những điểm kích thích cảm xúc của khách hàng."

Bởi ai cũng biết rằng cảm xúc sẽ tác động đến hành vi mua hàng. Lý thuyết tuyệt vời là thế, nhưng những điểm đó nằm ở đâu?

Dưới đây là những loại câu hỏi giúp bạn phát hiện điểm và nắm bắt những điểm mấu chốt kích thích cảm xúc của khách hàng.

Câu hỏi về vị thế và hoàn cảnh nơi khách hàng thường đi nghỉ, nơi con cái họ đang theo học, Lịch sử thành lập, tình hình hoạt động của công ty...

Câu hỏi về lòng tự hào: Ít khách hàng nào từ chối kể cho bạn nghe về những thành công lớn nhất của công ty  hoặc những tham vọng trong tương lai.

Câu hỏi về sở thích cá nhân: Khách hàng giành phần lớn thời gian rãnh rổi cho những việc gì? Bạn có thể biết rất nhiều về người khác thông qua các môn thể thao, loại nhạc, phim hoặc sách báo mà họ ưu thích.

Câu hỏi về mục tiêu: Trong năm nay, công ty của khách hàng muốn đạt được cái gì? Kế hoạch hành động và đâu là những trở ngại (và bạn sẵn sàng giúp đỡ) để hoàn thành mục tiêu đó.

Câu hỏi về món đồ đặc biệt khi bước vào văn phòng khách hàng, hãy cố gắng tìm xem có đồ vật gì đặc biệt: một bức tranh, bức hình trao thưởng, chiếc cup...và hỏi về nguồn gốc và câu hỏi đằng sau đó.

Thứ Bảy, 29 tháng 6, 2013

Nghề sales là gì?

nghe sale
Mở đầu loạt bài về " kỹ năng bán hàng" mình muốn nói qua một xíu về nghề bán hàng hay còn gọi là " nghề sale", nghề mà hầu hết tất cả các bạn trẻ tìm việc làm thường phải trải qua.

Chắc trong chúng ta ai cũng biết, đội ngũ nhân viên bán hàng (Salesman, seller) năng động và hiểu quả là yếu tố thành công chính cho sự phát triển thịnh vượng của hầu hết các công ty trong môi trường kinh doanh ngày nay.


Chính vì vậy, nghề Sales đang trở thành một trong những nghề hấp dẫn và đầy lôi cuốn với lao động trẻ. Và hấp dẫn hơn, không nhất thiết bạn phải tốt nghiệp đại học, cao đẳng mới làm sales được.

Vậy nghề Sale là gì?

Nghề sale được hiểu đơn giản đó là bán hàng" Nó là một quá trình mà trong đó người bán tìm hiểu, khám phá, gợi tạo và đáp ứng những nhu cầu hay ước muốn của người mua để đáp ứng quyền lợi thỏa đáng, lâu dài của hai bên.

Đặc Trưng nghề Sale


Nghề Sale chính là người làm nghề bán hàng trực tiếp tiếp cận khách hàng, tư vấn giúp khách hàng lựa chọn mặt hàng - dịch vụ phù hợp, thuyết phục khách hàng mua mặt hàng đã được tư vấn.

Tiềm năng nghề Sale


Có không ít người có thái độ không tốt đối với nhân viên sales vởi họ cho rằng những người đó là những người tiếp thị, chuyên gõ của từng nhà để ra bán những thứ hàng hóa ế ẩm, chất lượng thấp bằng cái giọng lưỡi vô cùng dẻo. Thậm chí, còn có người cho rằng những người làm sales là những chuyên gia đeo bám, cho đến khi khách hàng chấp nhận mua những hàng hóa chất lượng thấp của họ mới thôi.

Họ cho rằng chỉ những người không có việc làm, những người có trình độ thấp mới đi làm nghề này...

Nguyên nhân này sinh ra những thái độ chủ quan đó là do đã từng có một thời gian xuất hiện không ít những người bán hàng như vậy. 
Những người làm sales chuyên nghiệp gọi những người này là " con sâu làm rầu nồi canh".  Trên thực tế, ngày nay, nghề sales đang thu hút rất nhiều bạn trẻ năng động muốn thử sức với lĩnh vực kinh doanh buôn bán đầy tiềm năng.

Không ít người trong chúng ta luôn nghĩ, việc trở thành một sales man giỏi thực sự là một viễn cảnh xa vời, đặc biệt khi bạn không có kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Trái ngược với suy nghĩ ấy, trong chia sẻ của mình, những người kỳ cựu trong nghề lại có một viễn cảnh rộng mở cho bạn, nếu bạn thực sự thích làm sales.
Thị trường rộng mở cho phép khách hanngf có rất nhiều sự lựa chọn cùng một dòng sản phẩm cho nhu cầu của mình. Nhân viên sales chính là một cầu nối liên kết giữa khách hàng với sản phẩm của công ty mình. Ngoài khỏa thu nhập cố định ra, phần trăm hoa hồng nhận được sau mỗi chữ kí của khách hàng sẽ đem đến cho seller một cuộc sống khá sung túc.

Được đánh giá là một trong những nghề năng động nhất hiện này, sales thu hút không ít bạn trẻ, trong đó có không ít là giới sinh viên ngay từ khi còn đi học hay mới ra trường. Tùy vào từng công ty với những sản phẩm đặc thù mà yêu cầu có khác nhau cho các ứng viên.

Tuy nhiên, nói chung thì điều kiện không quá cao, cơ bản là khả năng giao tiếp mềm dẻo, năng động, linh hoạt. Môi trường làm việc của nghề sales cũng rất sôi động vì sự cạnh tranh giữa các seller luôn luôn tồn tại. Họ cạnh tranh nhau bằng uy tín, năng lực số lượng đối tác tìm được cũng như khối lượng hàng hóa bán ra.

Chúc các bạn thành công